Когда работа отнимает много физических и эмоциональных сил, а вместо удовольствия приносит разочарование, мы можем столкнуться с синдромом эмоционального выгорания. В этой статье расскажем, почему оно возникает и как его распознать.

Что такое профессиональное выгорание

Бытуют расхожие представления о природе и причинах появления синдрома. Хотим поделиться, с чем мы столкнулись при исследовании данного явления.

Профессиональное выгорание – это состояние физического и эмоционального истощения работника, вызванное чрезмерной для него нагрузкой. В результате сотрудник, обладающий необходимыми знаниями и опытом, не может выполнять свои функции качественно, и испытывает не просто усталость, а отвращение к работе.

Его признаками являются:

  • физическое истощение – проявляется в нарушении сна, частых заболеваниях, головных болях и изменении аппетита;
  • отношение к окружающим – сотрудник проявляет цинизм и раздражение к работе и коллегам, от которых он отдаляется;
  • отношение к себе – работник теряет веру в себя, ощущает собственную несостоятельность и бессмысленность своего труда.

Эмоциональное выгорание сложно определить стороннему человеку, так как жертва синдрома внешне выглядит также, а внутри опустошен. Некогда хороший профессионал уже не может выполнять свои обязанности качественно. Ему приходится работать гораздо больше, чем другому специалисту с аналогичными знаниями и опытом. В результате человек компенсирует недостаток способностей личным временем. При этом собственные ошибки, нарушение сроков, раздражение или апатию сотрудник списывает на усталость.

Что ведет к эмоциональному выгоранию

Синдром появляется, когда нагрузка на сотрудника значительно превосходит его способности. Часто по мере продвижения по карьерной лестнице человек сталкивается с возрастающими и усложняющимися задачами. Их становится больше, а компетенции работника не развиваются с такой скоростью, поэтому на выполнение задач уходит слишком много времени. В результате он не справляется, и работа начинает претить ему.

Выгорание также может возникнуть из-за отсутствия морального удовлетворения, когда человек не на своем месте и занимается тем, что не приносит ему удовольствие. Возможно ему нравится разнообразная работа, а он выполняет монотонную. Тогда встает вопрос о смене сферы деятельности или даже о профессиональной переподготовке. Если вы столкнулись с этим, воспользуйтесь услугой «Навигатор карьеры», которая поможет определиться с дальнейшим направлением профессионального развития.

Эмоциональное выгорание – серьезная проблема, чреватая появлением психосоматических заболеваний, и часто отдых рекомендуют как верный способ излечения. Однако часто синдром путают с обычной усталостью, которая проходит после отпуска, и по его завершению человек быстро входит в колею и набирает новые обороты. В случае же выгорания сотрудник ощущает отвращение к работе даже после длительного отдыха. Поэтому отпуск можно использовать, чтобы понять, что это за состояние: обычная усталость или профессиональное выгорание.

Кроме того, встречаются и другие рекомендации. Это обширная и отдельная тема, ведь все зависит от причин синдрома и подбирается индивидуально для каждого.

Узнайте больше об инструментах для развития карьеры >>>

Поделиться

FacebookGoogleVkontakteEmail this page